mir4 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Chính sách này mô tả cách mir4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mir4, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng mir4?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên mir4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu chính bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quy trình KYC), và thông tin thanh toán nội địa liên quan đến các giao dịch VND như số tài khoản ngân hàng đã liên kết hoặc số ví điện tử MoMo/ZaloPay.
Ngoài thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp, mir4 cũng tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt. Thông tin kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho từng thiết bị và phát hiện các hành vi truy cập bất thường có thể gây rủi ro bảo mật.
Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các tính năng được sử dụng cũng được lưu lại. Những dữ liệu này không được dùng để phán xét cá nhân mà phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán. Tất cả dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
2. Thông tin thu thập được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu cá nhân của bạn được mir4 sử dụng trước tiên để cung cấp và duy trì dịch vụ – bao gồm xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, cũng như hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Không có bước nào trong quy trình vận hành có thể thực hiện được nếu thiếu các dữ liệu cơ bản này.
Thứ hai, chúng tôi sử dụng dữ liệu để đảm bảo an toàn nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Điều này bao gồm phát hiện hành vi gian lận, ngăn chặn rửa tiền, xác minh độ tuổi hợp lệ và đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo pháp luật. Mọi truy vấn từ cơ quan nhà nước đều được xử lý theo đúng quy trình pháp lý và chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.
Cuối cùng, dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện sản phẩm, tối ưu hiệu suất giao diện trên điện thoại và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam. mir4 không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
mir4 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Cookies phiên (session cookies) được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt quá trình sử dụng và sẽ tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) giúp lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần quay lại.
Ngoài cookies cần thiết cho vận hành, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang, tốc độ tải và tỷ lệ tương tác với các tính năng khác nhau. Tất cả dữ liệu phân tích đều được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt các cookies không cần thiết nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư, trong khi vẫn cho phép cookies phiên và xác thực hoạt động bình thường.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của mir4 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết. Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu phục vụ trực tiếp cho nhiệm vụ của họ và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Các kiểm tra bảo mật định kỳ được thực hiện để phát hiện và vá kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình có kiểm soát.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
mir4 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây. Thứ nhất, với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
Thứ hai, với các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây và bảo mật mạng, những đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Thứ ba, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành – chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp mir4 tham gia vào giao dịch sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và được trao quyền chọn xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản xử lý dữ liệu mới. Mọi thay đổi quan trọng liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu đều sẽ được thông báo rõ ràng qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mir4 đang lưu trữ. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ. Một số thay đổi như họ tên hay ngày sinh có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh để đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ KYC. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý và quyền phản đối: bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích không bắt buộc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected]. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
mir4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 6 trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc sử dụng kênh chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mir4 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư cũng có thể tra cứu nhanh tại trang FAQ.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ bạn
Đặt mật khẩu mạnh, bật xác minh hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu có thắc mắc về bảo mật hoặc muốn kiểm tra quyền riêng tư tài khoản, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt trực tiếp.